Términos del servicio

Bienvenido a Bestadventours. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y los servicios ofrecidos, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente.

1. Generalidades

Bestadventours es una agencia digital que actúa como enlace entre los proveedores de tours y los clientes. Al realizar una reservación con nosotros, aceptas estos Términos de Servicio y cualquier otra política que podamos publicar en nuestro sitio web. Bestadventours no opera los tours directamente, sino que facilita el contacto y la transacción entre los clientes y los proveedores de servicios turísticos.

2. Reservaciones

  • Las reservaciones de tours se realizan a través de nuestro sitio web bestadventours.com.
  • Para confirmar una reservación, se requiere un depósito mínimo o el pago completo, dependiendo de las políticas del proveedor del tour.
  • Al realizar una reservación, garantizas que tienes la capacidad legal para contratar los servicios de Bestadventours, ya sea como individuo o como representante de una empresa.

3. Pagos y Depósitos

  • Los pagos se realizan a través de nuestro sitio web mediante los métodos aceptados (tarjetas de crédito, débito, transferencias, etc.).
  • Si has optado por pagar un depósito, el saldo restante deberá ser liquidado el día del tour directamente con el proveedor del servicio.
  • Bestadventours no es responsable de la recolección del saldo pendiente ni de las políticas de pago adicionales que puedan establecer los proveedores.

4. Política de Cancelación y Reembolsos

Consulta nuestra Política de Devolución y Reembolso para obtener detalles sobre las condiciones bajo las cuales puedes cancelar o reprogramar un tour y cómo procederán los reembolsos. Ten en cuenta que los reembolsos y cancelaciones están sujetos a las políticas establecidas por los proveedores del tour, no por Bestadventours.

5. Cambios en los Servicios

  • Bestadventours no es responsable de cambios, cancelaciones o modificaciones de los tours por parte de los proveedores.
  • En caso de que el proveedor cancele un tour, se te ofrecerá la opción de reprogramar la actividad o recibir un reembolso, de acuerdo con las políticas del proveedor del servicio turístico.

6. Responsabilidades del Cliente

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa durante el proceso de reservación. Bestadventours no se hace responsable de cualquier inconveniente causado por información incorrecta proporcionada por el cliente.
  • Debes llegar a tiempo al punto de encuentro del tour. Si llegas tarde o no te presentas, no se otorgarán reembolsos ni reprogramaciones, a menos que el proveedor lo permita.

7. Limitación de Responsabilidad

  • Bestadventours actúa únicamente como un intermediario entre los clientes y los proveedores de servicios turísticos. No somos responsables de la calidad, seguridad o puntualidad de los servicios prestados por los proveedores, ni de cualquier accidente, lesión o pérdida que ocurra durante el tour.
  • Cualquier disputa o problema relacionado con los servicios prestados deberá resolverse directamente con el proveedor del tour. Bestadventours no será responsable por los actos, omisiones o fallos de los proveedores turísticos.

8. Seguro

  • Algunos tours pueden requerir la contratación de un seguro adicional, según lo establezca el proveedor. Te recomendamos contar con un seguro de viaje adecuado para cubrir cualquier incidente que pueda ocurrir durante la actividad.

9. Modificaciones a los Términos

  • Bestadventours se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez que se publiquen en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente los Términos para estar al tanto de cualquier actualización.

10. Privacidad

La información personal que proporcionas al hacer una reservación está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que establece cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales. Al utilizar nuestros servicios, aceptas que tus datos sean procesados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

11. Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos en bestadventours.com@gmail.com